Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як NutriMind ("ми", "нас", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані відвідувачів нашого веб-сайту та клієнтів наших послуг.

Використовуючи наш веб-сайт або замовляючи наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти
• Інформація про здоров'я: медична історія, харчові звички, алергії, цілі харчування (тільки за вашою згодою)
• Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, час відвідування сайту
• Комунікації: повідомлення, які ви надсилаєте нам через форми зворотного зв'язку

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

• Надання консультацій з харчування та створення індивідуальних програм
• Зв'язок з вами для узгодження консультацій та надання послуг
• Відповідь на ваші запитання та забезпечення підтримки клієнтів
• Поліпшення якості наших послуг
• Дотримання правових зобов'язань

4. Правова основа обробки даних

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі:

• Виконання договору: для надання замовлених вами послуг
• Згода: для обробки чутливих даних про здоров'я
• Законні інтереси: для поліпшення якості послуг та маркетингу
• Правові зобов'язання: для дотримання вимог законодавства

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• За вашою явною згодою
• Для надання технічних послуг (хостинг, електронна пошта) з підписанням угод про конфіденційність
• У випадку вимог правоохоронних органів відповідно до законодавства України
• Для захисту наших прав та безпеки

6. Захист персональних даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі
• Обмежений доступ до персональних даних тільки уповноваженим особам
• Регулярне резервне копіювання
• Використання безпечних серверів та програмного забезпечення
• Навчання персоналу правилам обробки персональних даних

7. Строки зберігання даних

Ваші персональні дані зберігаються протягом наступних строків:

• Контактні дані: до відкликання згоди або 3 роки після останнього звернення
• Медична інформація: 5 років відповідно до вимог законодавства
• Технічні дані: 12 місяців

8. Ваші права

Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та GDPR, ви маєте наступні права:

• Право на інформацію: отримувати інформацію про обробку ваших даних
• Право доступу: отримувати копії ваших персональних даних
• Право на виправлення: вимагати виправлення неточних даних
• Право на видалення: вимагати видалення ваших даних
• Право на обмеження обробки: обмежувати використання ваших даних
• Право на відкликання згоди: відкликати згоду в будь-який час

9. Cookies та технології відстеження

Наш веб-сайт використовує cookies для поліпшення функціональності та аналізу використання сайту. Детальна інформація міститься в нашій Політиці використання cookies.

10. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами: